Hizmetlerimizin düzgün çalışmasını sağlamak için yalnızca temel analitik veriler toplanmaktadır.
Yoka Super App
Akıllı ve Dijital Belediye
Tek Platformda Tüm Hizmetler
500.000'den fazla kişi tarafından kullanılıyor.
Konsept
Super App Yaklaşımı
Yoka Super App, belediye hizmetlerini tek bir platformda bütünleştiren yenilikçi bir yaklaşımdır. Vatandaşlar, işletmeler ve personel için kolay, hızlı ve güvenli erişim sağlar.
Yoka ile Tüm Hizmetler Dijital
Yoka, tüm birimlerin kendi hizmetlerini dijitalleştirmesine olanak tanır. Vatandaşlar, işletmeler ve personel, tek bir uygulama üzerinden tüm belediye hizmetlerine erişir.
Çoğu hizmet vatandaş tarafından farkedilmez, gözden kaçar. Ancak Yoka ile tüm hizmetler görünür hale gelir.
Kısıtlar ile farklı kişilere erişim sağlanır. Vatandaşlar adil bir biçimde hizmetlerden faydalanır.
Belediye ile vatandaş arasında yeni ve etkili bir iletişim kanalı oluşturulur.
Hizmet kullanımı ve vatandaş etkileşimi hakkında veri toplanır; yönetim kararları desteklenir.
Aile Profili
Tüm Profiller Tek Merkezde
Kullanıcılar kendileri, eşleri ve 18 yaş altı çocukları adına işlem yapabilir ve tek uygulama üzerinden kolayca yönetebilir. Şirket yönetimi ile kurumsal işlemler de aynı hesapta birleşir.
Aile ve kimlik bilgilerindeki tüm değişiklikler KPS üzerinden toplanır, otomatik olarak tüm profillere yansıtılır.
Kurumsal işlemler, yetkilendirme ve çalışan yönetimi aynı uygulamadan tek merkezde yapılır.
Yoka AI YAKINDA
Yapay zeka destekli analiz ve içgörüler, birim yöneticilerinin karar alma süreçlerini iyileştirir.
Ödeme ve Faturalandırma
Tüm Hizmetler için Online Ödeme Altyapısı
Yoka, spor tesislerinden otoparka, kütüphanelerden etkinlik ve kurslara kadar tüm belediye hizmetleri için entegre ve güvenli bir online ödeme entegrasyonu sunar. Vatandaşlar işlemlerini hızlıca tamamlayabilir; kurum ise merkezi olarak, hatasız ve raporlanabilir şekilde yönetir.
Kredi kartları Masterpass™ altyapısı ile güvenli biçimde saklanır.
Yapılan tüm ödemeler otomatik olarak faturalandırılır.
Yoka vatandaşların memnuniyetini artırır, birimlerin hizmet sunumunu iyileştirir ve belediye yönetimini güçlendirir. Geri bildirimlere dayalı sürekli iyileştirme ile Yoka her zaman gelişir.
Etkinlik
Etkinlik Yönetim Sistemi
Yoka, tüm belediye etkinliklerini merkezi bir panelden planlamayı, başvuru toplamayı ve katılımcı yönetimini kolaylaştırır. Vatandaşlar etkinliklere kolayca kayıt olabilir, belediyeler ise süreçleri dijital olarak izler ve raporlar.
Vatandaşlar, ilgilendikleri etkinliklere tek tıkla başvurabilir ve kayıt yaptırabilir.
Katılımcı listeleri ve kontenjanlar anlık izlenir; ikamet veya cinsiyet gibi kriterlere göre etkinlikler kolayca planlanabilir.
Etkinlikten önce katılımcılara otomatik hatırlatma bildirimleri gönderilir; iptal, saat veya yer değişikliği gibi durumlarda anlık olarak bilgilendirme yapılır.
Kayıt sonrası otomatik oluşturulan QR bilet ile etkinlik alanına temassız ve hızlı giriş sağlanır.
Atölye ve Kurs
Atölye ve Kurs Yönetim Sistemi
Yoka, belediye bünyesindeki tüm atölye ve kurs faaliyetlerini dijital ortamda planlamayı, yönetmeyi ve takip etmeyi kolaylaştırır. Vatandaşlar ilgi alanlarına uygun programlara kolayca ulaşır; birimler ise süreçleri entegre ödeme altyapısı ile uçtan uca yönetir.
Vatandaşlar, ilgilendikleri atölye ve kurslara tek tıkla başvurabilir; online ödeme ile kayıtlarını anında tamamlayabilir.
Her atölye için katılımcı limiti belirlenir; doluluk oranları anlık takip edilir ve kontenjan aşımı önlenir.
Atölye takvimleri, seans saatleri ve mekan planlaması merkezi panelden kolayca düzenlenir.
Kurs başlangıcı, seans hatırlatması, iptal veya değişiklik gibi durumlarda katılımcılara anlık bildirim gönderilir.
Atölyeler hedef kitleye göre yaş, cinsiyet veya ikamet gibi kriterlere göre filtrelenebilir ve kısıtlanabilir.
Katılım oranları, tamamlanma yüzdeleri ve demografik dağılımlar anlık olarak raporlanır; birim yöneticilerine sunulur.
Spor Üyelik
Spor Üyelik Yönetim Sistemi
Yoka, belediye spor tesislerinde fitness ve yüzme gibi branşlar için paket ve seans bazlı üyelik yönetimi sunar. Vatandaşlar online ödeme ile üyelik satın alır, QR bilet ile turnikelerden temassız giriş yapar; birimler ise doluluk, kontenjan ve raporlamayı merkezi panelden yönetir.
Fitness, yüzme gibi branşlarda farklı paketler ve seans saatleri tanımlanır; her seans bağımsız olarak fiyatlandırılır ve yönetilir.
Vatandaşlar üyeliklerini online ödeme ile satın alır; 12 aylık paketlerde otomatik indirim uygulanır.
Üyelik sonrası oluşan dijital QR bilet ile turnike entegrasyonu sayesinde tesislere temassız ve hızlı giriş sağlanır.
Her seans için kontenjan belirlenir; doluluk oranları anlık izlenir ve yabancı uyruklu vatandaşlar için ayrı kota yönetimi yapılır.
Paketler hedef kitleye göre yaş, cinsiyet veya ikamet durumuna göre kısıtlanabilir; erişim adil biçimde dağıtılır.
Tesisin kapalı olduğu resmi tatil ve bakım günleri tespit edilir; üyelik süresi otomatik olarak uzatılarak hak kaybı önlenir.
Spor Kursları
Spor Kurs Yönetim Sistemi
Yoka, belediye spor akademilerindeki branş bazlı kursları dijital ortamda yönetir. Dönem planlamasından kayıt sürecine, ders programından mezuniyete kadar tüm işlemler tek panelden yürütülür. Vatandaşlar ücretli veya ücretsiz kurslara online kayıt olabilir; kardeş indirimi gibi avantajlardan otomatik olarak yararlanır.
Yüzme, basketbol, jimnastik gibi branşlar tanımlanır; her branş altında farklı kurslar ve dönemler oluşturulur.
Her dönem için başlangıç/bitiş tarihi, kontenjan ve haftalık ders programı ayrıntılı olarak planlanır.
Vatandaşlar ücretli kurslara online ödeme ile, ücretsiz kurslara doğrudan kayıt olabilir; kayıt iptali ve iade süreci otomatik işler.
Aynı aileye kayıtlı kardeşlerden biri zaten kursa devam ediyorsa diğer kardeşe otomatik olarak indirim uygulanır.
Kurslar çocuk, genç veya yetişkin yaş gruplarına göre kısıtlanabilir; cinsiyet ve doğum yılı bazında hassas filtreleme yapılır.
Dönem bitiminde katılımcılar otomatik olarak mezun edilir; kayıt, katılım ve demografik veriler Excel olarak dışa aktarılır.
Sosyal Yardım
Sosyal Yardım Sistemi
Yoka, belediyenin sosyal yardım programını dijitale taşır. İhtiyaç sahibi vatandaşlara tanımlanan sanal kart bakiyesi, onaylı esnaflar veya kurum tesisleri aracılığıyla güvenli biçimde kullanılır. Belediye, esnaf ve vatandaş arasındaki tüm mali akış şeffaf ve raporlanabilir şekilde yönetilir.
İhtiyaç sahibi vatandaşlara dijital sanal kart tanımlanır; bakiye yükleme ve geçerlilik süresi merkezi olarak yönetilir.
Yerel esnaflar sistem üzerinden başvuru yapar; belediye başvuruları değerlendirir ve onaylı esnaf ağını oluşturur.
Her harcama işlemi SMS ve bildirim ile gönderilen tek kullanımlık kod ile doğrulanır; yetkisiz kullanımın önüne geçilir.
Belediye vatandaşa bakiye yükler, vatandaş esnafta harcar, belediye esnafa ödeme yapar; tüm işlemler kayıt altındadır.
Vatandaşlar sosyal yardım için uygulama üzerinden başvuru formu doldurur; başvurular incelenir ve onaylanır veya reddedilir.
Vatandaş bakiyeleri, esnaf harcamaları ve belediye ödemeleri anlık olarak raporlanır; şeffaf bir yönetim sağlanır.
Kariyer Merkezi
Kariyer Eşleştirme Sistemi
Yoka, belediye bünyesinde vatandaşlar ile yerel işletmeleri buluşturan akıllı bir kariyer platformu sunar. İş arayanlar özgeçmişlerini oluşturur, işverenler ilan yayınlar; sistem eğitim, deneyim, ehliyet, dil ve daha birçok kritere göre otomatik eşleştirme yapar ve uygun adaylara bildirim gönderir.
Vatandaşlar eğitim, deneyim, sertifika, dil bilgisi ve referanslarını içeren kapsamlı bir dijital özgeçmiş oluşturur.
Onaylı şirketler pozisyon, deneyim, eğitim ve çalışma modeli gibi detaylarla ilan yayınlar; ilanlar otomatik olarak süresi dolunca kapanır.
Eğitim, deneyim, ehliyet, dil seviyesi, askerlik durumu ve engel bilgisi gibi kriterlere göre otomatik puanlama ve eşleştirme yapılır.
Eşleşme bulunduğunda adaylara bildirim gönderilir; başvuru, kabul ve red süreçleri anlık olarak takip edilir.
İlanlar engelli bireylere uygunluk, askerlik muafiyeti ve psikoteknik belge gibi özel durumları destekler.
Yöneticiler adayları farklı pozisyonlara yönlendirebilir; özgeçmiş ve ilanlar üzerinde dahili notlar bırakabilir.
Kütüphane
Çalışma Salonu Rezervasyon Sistemi
Yoka, belediye kütüphanelerini ve çalışma salonlarını dijital olarak yönetir. Vatandaşlar salon ve koltuklarını mobil uygulama üzerinden rezerve eder, QR kod ile turnike geçişi yapar; mola, ceza ve süre yönetimi otomatik olarak işler.
Her salon koltuk düzeyinde yönetilir; vatandaşlar uygun saat ve koltuğu seçerek aynı gün veya bir hafta öncesine kadar rezervasyon oluşturur.
Giriş ve çıkış turnikeden QR kod okutarak yapılır; 15 dakikalık tolerans süresi içinde gelmeyenler için rezervasyon otomatik iptal edilir.
Kullanıcılar çalışma süresince mola başlatıp sonlandırabilir; mola süresi takip edilir ve belirtilen süreyi aşan molalar otomatik algılanır.
Yeşil, Sarı ve Kırmızı seviye sistemi ile disiplin sağlanır; 3 ihlal seviye düşürür, 10 düzenli katılım seviye yükseltir, kırmızı seviye erişimi engeller.
Salonlar yaş aralığı, ikamet durumu ve yabancı uyruk gibi kriterlere göre kısıtlanabilir; açılış ve kapanış saatleri tesis bazında tanımlanır.
Süresi dolan rezervasyonlar, zaman aşımına uğrayan oturumlar ve uzayan molalar zamanlanmış görevlerle otomatik olarak sonlandırılır.
Otopark
Akıllı Otopark Yönetim Sistemi
Yoka, belediye otoparkları için entegre bir yönetim sistemi sunar. Vatandaşlar araçlarını tanımlayarak otopark aboneliği satın alır, anlık doluluk oranlarını takip eder; sistem harici otopark altyapısıyla entegre çalışarak kapasite ve abonelik verilerini otomatik senkronize eder.
Vatandaşlar plaka, model, yakıt tipi ve araç türü bilgilerini sisteme tanımlar; otomobil, motosiklet, kamyon gibi farklı araç tipleri desteklenir.
Araç ve otopark bazında 1–12 aylık abonelik oluşturulur; online ödeme ile satın alınır, mevcut abonelik süre uzatılabilir.
Her otopark için araç ve motosiklet kapasitesi ayrı ayrı izlenir; anlık doluluk verileri harici sistemden 5 dakikada bir otomatik güncellenir.
Abonelik kontenjanı otopark bazında sınırlandırılır; belirli otoparklar yalnızca ilçe sakinlerine ayrılabilir, dış kullanıcılar kısıtlanır.
Otopark altyapı sağlayıcılarıyla entegre çalışır; abonelik verileri otomatik senkronize edilir, gecikme telafisi hesaplanarak süre uzatılır.
Entegrasyon sağlığı 7/24 izlenir; başarı/hata oranları ve yanıt süreleri raporlanır, abonelik sona erdiğinde vatandaşa bildirim gönderilir.
İçgörü
Gelişmiş Analitik ve Raporlama
Yoka, belediyenin sunduğu dijital hizmetlerden elde edilen verileri tek merkezde toplar ve anlamlı içgörülere dönüştürür. Kullanım yoğunluğu, bölgesel dağılım, hizmet performansı ve vatandaş davranışları anlık olarak raporlanır; yöneticiler stratejik kararlarını güvenilir verilerle daha hızlı alır.